ePrivacy and GPDR Cookie Consent by Cookie Consent Министерство экономики отвечает на вопросы покупателей и призывает соблюдать требования безопасной торговли — Drošas tirdzniecības koncepcija
Кумулятивный показатель заболеваемости за последние 14 дней

Министерство экономики отвечает на вопросы покупателей и призывает соблюдать требования безопасной торговли

Открывается все больше мест торговли, что отчасти происходит именно потому, что и продавцы, и покупатели соблюдают меры эпидемиологической безопасности и правила безопасной торговли. По мере открытия мест торговли население призывают к еще более осознанному соблюдению правил безопасного шопинга. Только их сознательное соблюдение может обеспечить то, что распространение Covid-19 уменьшится и вместе с этим уменьшатся ограничения, в т. ч. в местах торговли. Министерство экономики обобщило ответы на часто получаемые вопросы об ограничениях на торговлю и разъясняет значение соблюдения требований.

В марте этого года министерство экономики в сотрудничестве с центром исследований SKDS провело исследование, посвященное пониманию и соблюдению в обществе ограничений на торговлю. Выяснилось, что у 26 % опрошенных не хватает информации о смысле ограничений на торговлю. Продавцы уже на протяжении многих месяцев сталкиваются с вопросами покупателей, на которые мы тоже стараемся ответить и предоставляет местам торговли материалы поддержки, чтобы хоть немного облегчить бремя, лежащее на плечах продавцов. Мы обобщили часто задаваемые покупателями вопросы и даем ответы со своей стороны.

Почему нужно ходить за покупками по одному?

Ходить за покупками по одному – это рекомендация в целях уменьшения скопления людей и вероятности заболевания. Например, если из каждого домохозяйства за покупками придет один человек, а не два, то очередь сократится наполовину и других можно будет обслужить быстрее. Из правил следует требование к посетителям входить в места торговли по одному (за исключением лиц, которым необходима помощь ассистента, и детей младше 12 лет, которых может сопровождать одно совершеннолетнее лицо, что означает, что союз упомянутого родителя и ребенка или ассистента считается единым целым – одним посетителем с одной корзиной для покупок). Это требование помогает контролировать поток и количество людей в месте торговли.   

Почему в очереди надо стоять на улице?

При увеличении количества возможностей воздухообмена уменьшается риск переноса инфекции, поэтому пребывание на улице и на безопасной дистанции от других людей оценивается как менее рискованное, чем пребывание в помещениях (особенно в плохо проветриваемых помещениях).

Зачем в магазине мне нужно брать корзину для покупок, если я хочу купить всего два предмета?

Корзины для покупок помогают контролировать количество находящихся в магазине лиц, потому что количество корзин не превышает максимально разрешенное количество посетителей в месте торговли. Поэтому, если корзины закончились, всем понятно, что магазин полон и заходить в него сейчас нельзя. Эта система создана для удобства как покупателей, так и лиц, поддерживающих порядок в магазине, чтобы не нужно было постоянно стараться пересчитывать покупателей и думать, можно ли безопасно войти в магазин. В целях обеспечения соблюдения требований гигиены в магазинах проводится регулярная чистка и дезинфекция помещений и поверхностей, в том числе инвентаря (например, корзин). Кроме того, часто возле входа в магазин размещены средства для дезинфекции рук, которые в целях дополнительной предосторожности можно использовать для дезинфекции ручки корзины. Из соображений дополнительной безопасности призываем не ходить в магазин всего за парой предметов, а подождать, пока составится более объемный список необходимых покупок.

Хотим отметить, что корзины для покупок – не единственный способ учета количества покупателей в магазине, не считая электронных систем учета покупателей. Можно использовать корзины и сумки для покупок, ламинированные информационные карточки, коробочки, вешалки для одежды и другие предметы, которые можно подсчитать и продезинфицировать после использования их покупателем.

Зачем мне нужно делать покупки в интернете, если я могу ежедневно забегать в магазин рядом с домом?

Делать покупки в интернете безопаснее, потому что уменьшается количество непосредственных или косвенных контактов с другими людьми, а также не приходится находиться в помещении (магазине), где находятся другие люди, таким образом, уменьшается риск переноса инфекции. Таким способом можно также сэкономить время, которое иначе пришлось бы каждый день проводить в магазине, стоя в очереди (учитывая, что в магазине одновременно может находиться только определенное количество лиц).

Почему в местах торговли призывают оплачивать покупки платежными картами?

Во-первых, «пропикивание» или бесконтактный платеж (если у карты или смарт-устройства есть такая опция) безопаснее с эпидемиологической точки зрения, потому что не нужно соприкасаться с поверхностями или руками продавца. Даже если бесконтактной возможности нет, платежная карта по-прежнему является рекомендуемым средством, потому что деньги не передаются из рук в руки, а также расчеты платежной картой часто можно произвести быстрее, чем в случае, когда покупатель сам считает монеты, а продавец, соответственно, сдачу. 

Почему в одних магазинах посетителям измеряют температуру, а в других – нет?

Это не является установленным требованием, но работников мест торговли призывают по возможности предпринимать любые меры по уменьшению риска распространения инфекции, защищая и своих работником, и клиентов. Правилами предусмотрено только то, что поставщик хозяйственной  услуги размещает предупреждение о том, что в соответствующих местах не могут находиться лица, для которых установлен режим самоизоляции, домашнего карантина или изоляции, а также лица с признаками инфекционного заболевания дыхательных путей. Однако не ходить больным в магазин – это личная ответственность лица и его обязанность по отношению к остальному обществу.

Министерство экономики призывает покупателей продолжать соблюдать эти простые меры предосторожности при совершении покупок:


  1. Посещать место торговли одному.

  2. Предварительно подготавливать список покупок.

  3. Делать покупки как минимум на неделю вперед.

  4. Делать покупки быстро, сокращая время пребывания в магазине.

  5. Отдавать преимущество шопингу в интернете.


Правила для продавцов:

  1. Как можно чаще правильно вентилировать, проветривать место торговли, дезинфицировать поверхности, в том числе ручки корзин и тележек для покупок.
  2. Контролировать поток посетителей магазина (с помощью корзин, тележек или сумок для покупок).
  3. Контролировать, чтобы посетители и работники магазина правильно пользовались масками для лица и соблюдали дистанцию.

Если у посетителей мест торговли есть какие-то вопросы или неясности относительно ограничений, они могут посетить домашнюю страницу www.drosspaliekdross.lv, где можно подать свое предложение по улучшению требований к торговле, или связаться с Центром защиты прав потребителей, написав на  ptac@ptac.gov.lv.